|
Zadania zawodowe:
|
kompleksowe obsługiwanie klientów przez telefon w zakresie sprzedaży poprzez dostarczenie klientowi pełnej informacji o sprzedawanych towarach i usługach (cena, nazwa, producent, właściwości, warunki gwarancji itp.);udzielanie dodatkowych informacji na życzenie klienta, doradzanie klientowi w wyborze danego towaru lub usługi;nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z klientami;przeprowadzanie przedsprzedażowych telefonicznych wywiadów z klientami na temat danego towaru lub usługi;wysyłanie ofert potencjalnym klientom;umawianie spotkań sprzedażowych;realizacja zamówień składanych przez klientów poprzez przekazanie informacji o sprzedanych towarach i usługach do działu sprzedaży wysyłkowej;realizowanie wyznaczanych celów sprzedażowych;tworzenie baz danych oraz obsługa systemu CRM;sporządzanie raportów posprzedażowych.
|
